Siguranța produselor

Conformitatea GPSR (General Product Safety Regulation)

MIG NAILS & BEAUTY este angajată să asigure că toate produsele comercializate respectă cerințele Regulamentului General privind Siguranța Produselor (GPSR - Regulation (EU) 2023/988), care a intrat în vigoare la 13 decembrie 2024.

Toate produsele noastre:

Sunt conforme cu legislația europeană aplicabilă
Poartă marcajul CE acolo unde este necesar
Sunt însoțite de informații complete despre producător și siguranță
Includ instrucțiuni de utilizare și avertismente în limba română

Persoana responsabilă în UE

Conform GPSR, persoana responsabilă pentru produsele comercializate de MIG NAILS & BEAUTY este:

S.C. MIG NAILS & BEAUTY S.R.L.
Str. Principala nr. 79
Luta, Jud. Brașov
România, 507014
Email: office@migshop.ro
Telefon: 0725835362

Persoana responsabilă asigură că produsele sunt sigure, conforme cu legislația UE și că toate informațiile necesare sunt disponibile autorităților de supraveghere a pieței.

Procedura de gestionare a reclamațiilor

Dacă aveți o reclamație legată de siguranța unui produs achiziționat de la noi, vă rugăm să urmați această procedură:

Contactați-ne imediat prin email la office@migshop.ro sau telefonic
Furnizați detalii complete:
- Numărul comenzii
- Numele produsului și codul SKU
- Descrierea problemei de siguranță
- Fotografii sau dovezi relevante
Opriți utilizarea produsului până la rezolvarea problemei
Așteptați răspunsul nostru în maxim 48 de ore lucrătoare

Vom investiga fiecare reclamație cu seriozitate și vom lua măsurile necesare, inclusiv:

Înlocuirea produsului
Returnarea banilor
Retragerea produsului de pe piață, dacă este necesar
Notificarea autorităților competente

Raportarea incidentelor de siguranță

Dacă un produs a cauzat sau ar putea cauza vătămări sau daune, vă rugăm să raportați incidentul imediat:

Contactați MIG NAILS & BEAUTY:

Email: office@migshop.ro
Subiect: "INCIDENT DE SIGURANȚĂ - [Nume produs]"

Includeți următoarele informații:

Datele dumneavoastră de contact
Detalii despre produs (nume, cod, număr comandă)
Descrierea incidentului
Data și împrejurările incidentului
Eventualele vătămări sau daune
Fotografii sau alte dovezi

Raportați direct autorităților:

Puteți raporta incidente de siguranță și direct către:

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
Website: www.anpc.ro
Telefon: 021.9551

Safety Gate (sistemul de alertă rapid UE)
Website: ec.europa.eu/safety-gate

Angajamentul nostru

Siguranța clienților noștri este prioritatea noastră principală. Ne angajăm să:

Comercializăm doar produse sigure și conforme
Furnizăm informații complete și corecte despre produse
Răspundem prompt la orice întrebare sau preocupare legată de siguranță
Cooperăm pe deplin cu autoritățile de supraveghere a pieței
Luăm măsuri imediate în cazul identificării unor riscuri

Ultima actualizare: Decembrie 2024