Termeni și condiții

1. Datele operatorului

MIG Nails & Beauty SRL
CUI: RO24707697
Nr. Reg. Com.: J08/2914/2008
Sediu: Str. Principala nr. 79, Luta, Jud. Brașov, România, 507014
Email: office@migshop.ro
Telefon: 0725835362

Societatea comercializează produse sub marca proprie MIG Nails & Beauty®.

Pentru produsele importate și comercializate sub marcă proprie, societatea are calitatea de:

• Producător conform Regulamentului (UE) 2023/988
• Persoană responsabilă în UE pentru produsele cosmetice conform Reg. (CE) 1223/2009

2. Definiții și delimitare categorii

Pe site pot achiziționa produse:

a) Consumatori – persoane fizice
b) Profesioniști / Persoane juridice

Drepturile și obligațiile diferă în funcție de această categorie.

Prin plasarea comenzii, Clientul declară categoria din care face parte.

3. Încheierea contractului

Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Comerciant.

Comerciantul își rezervă dreptul de a refuza comenzile în caz de eroare de preț, lipsă stoc sau suspiciune de fraudă.

4. Dreptul de retragere – aplicabil doar consumatorilor

Consumatorii persoane fizice beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG 34/2014.

Excepții importante (permise legal):

Nu pot fi returnate:

• Produse cosmetice desigilate
• Produse utilizate sau testate
• Produse care prezintă urme de utilizare profesională
• Produse contaminate
• Produse personalizate

Costul returului este suportat de client.

Comerciantul poate diminua valoarea rambursată dacă produsul prezintă uzură.

Persoanele juridice NU beneficiază de drept de retragere.

5. Garanția legală – consumatori

Pentru persoanele fizice se aplică garanția legală de conformitate de @4 luni.

În caz de neconformitate, Comerciantul are dreptul prioritar de:

1. Reparare
2. Înlocuire
3. Reducere preț
4. Restituire (doar dacă primele opțiuni nu sunt posibile)

Constatarea defectului se face prin verificare tehnică.

6. Garanția comercială – persoane juridice

Pentru persoanele juridice se aplică exclusiv garanția comercială menționată în certificatul de garanție.

Durata și condițiile sunt stabilite contractual.

7. Produse profesionale – asumare utilizare

Majoritatea produselor comercializate sunt destinate utilizării profesionale.

Clientul declară că:

• deține competențele necesare
• respectă instrucțiunile de utilizare
• utilizează produsele în parametri tehnici indicați

Comerciantul nu răspunde pentru utilizarea improprie sau neconformă.

8. Limitarea răspunderii – echipamente electrice

Răspunderea MIG Nails & Beauty SRL este limitată la valoarea produsului achiziționat.

Societatea nu poate fi ținută responsabilă pentru:

• pierderi indirecte
• pierderi de profit
• întreruperea activității
• utilizare peste parametrii tehnici
• fluctuații de tensiune
• intervenții neautorizate
• utilizarea accesoriilor incompatibile
• utilizare intensivă profesională peste durata medie de viață

Orice intervenție neautorizată anulează garanția.

Această limitare nu afectează drepturile legale ale consumatorilor.

9. Obligația de verificare la livrare

Clientul are obligația de a verifica integritatea produsului la primire.

Reclamațiile privind deteriorări de transport trebuie transmise în maximum 24 ore.

10. Procedura reclamațiilor

Reclamațiile trebuie transmise pe WhatsApp-ul de pe site (de preferat) sau la office@migshop.ro.

Comerciantul poate solicita:

• imagini
• video demonstrativ
• returnarea produsului pentru constatare

Soluționarea se face după analiză tehnică.

11. Forța majoră

Comerciantul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de factori externi independenți de voința sa.

12. Soluționarea litigiilor

Litigiile se soluționează pe cale amiabilă.

Consumatorii pot apela la ANPC sau la instanțele competente din România.

---

Ultima actualizare: Decembrie 2025